Después de lograr 160.000 clientes en su primer año en Italia, BBVA se ha marcado un nuevo objetivo para 2023: captar otros 160.000 clientes. Y lo hace con una propuesta financiera 100% digital y gratuita que incluye un amplio abanico de servicios y funcionalidades para que los usuarios puedan tomar las mejores decisiones y mejorar así su salud financiera.
“El balance que hacemos desde nuestra llegada a Italia es muy positivo. Hemos creado una experiencia de ‘Daily Banking’ útil y conveniente para nuestros clientes, apalancada en la ‘app’ que tenemos en España y en un servicio de atención al cliente 24/7, combinada con una oferta de productos y servicios sólida, sencilla e innovadora. Esto nos ha permitido ganarnos la confianza de los italianos y posicionar nuestra ‘app’ como una de las aplicaciones de banca preferidas en los principales ‘marketplaces’.
BBVA llegó a Italia en octubre de 2021 con una oferta de productos de financiación que fue complementando a lo largo del pasado año. A cierre de 2022, más de 40.000 clientes de la entidad en Italia ya han podido disfrutar de productos de crédito como el Stipendio in Anticipo, que permite solicitar un anticipo de la nómina de hasta 1.500 euros; el Prestito Immediato, un préstamo personal preconcedido que se puede contratar online en pocos clicks; o el Pay&Plan que posibilita fraccionar pagos hasta 1.500 euros.
Además de la contratación de productos, BBVA permite a los clientes -a través de la web y ‘app’- acceder a servicios como transferencias ordinarias y también inmediatas, ambas gratuitas, el pago de impuestos y tasas desde las plataformas ‘Cbill’ y ‘Pago PA’, la retirada de dinero en efectivo desde cualquier cajero totalmente gratis a partir de 100 euros o la firma con biometría para el acceso a la ‘app’ y la firma de operaciones. Asimismo, BBVA ofrece la posibilidad de domiciliar de manera online los recibos desde la aplicación móvil, opción que a cierre de 2022 fue utilizada por más de 15.000 clientes.
BBVA en Italia permite además vincular la tarjeta de débito a los principales servicios de pago por móvil: Samsung Pay, Google Play o Apple Pay. Además brinda a los clientes una de las tarjetas más seguras del mercado al no tener número PAN impreso y ofrecer un código de verificación (CVV) dinámico que cambia en cada momento de compra. Estas características reforzando la seguridad en todas las operaciones ‘online’
