El negocio mantuvo un elevado dinamismo, favorecido por la buena coyuntura económica general y el tirón tanto de la demanda interna como, incluso en mayor medida, de la demanda de clientes internacionales. Asimismo, el repunte de los precios tuvo también un efecto alcista. La prestación de servicios a clientes en España generó un volumen de negocio de 14.000 millones, un 7,7% superior al de 2021. El área de estrategia, operaciones y procesos mostró un comportamiento ligeramente más favorable, creciendo un 8,3%, en torno a un punto más que la consultoría en tecnologías de la información y outsourcing, la cual aportó unos ingresos en España de 11.400 millones de euros. El desarrollo de proyectos tecnológicos en áreas como el big data & analytics, la inteligencia artificial y el cloud computing permitieron que se prolongara la tendencia al alza del mercado.
Los ingresos procedentes de la prestación de servicios a clientes ubicados en el extranjero experimentaron de nuevo un incremento considerablemente superior en 2022, cercano al 15%, gracias al dinamismo de la demanda en los mercados donde operan las empresas del sector.
La concesión de fondos Next Generation UE será uno de los principales elementos de impulso de la demanda a corto y medio plazo, en un contexto de menor crecimiento económico, toda vez que favorecerá el desarrollo de nuevos proyectos, en especial en los ámbitos de la digitalización y la sostenibilidad.
El sector se caracteriza por el alto número de operadores, la inmensa mayoría de pequeño tamaño. Así, en 2022 se superó ya el nivel de las 59.000 empresas, tras contabilizarse un aumento del 6,3% respecto al del año anterior. No obstante, paralelamente se aprecia una marcada concentración en las principales firmas. Las cinco primeras alcanzaron en 2022 una cuota de mercado conjunta del 35%, en tanto que las diez primeras reunieron el 53% del volumen de negocio en España.
