En este sentido, Santander se fijó en 2019 el objetivo de empoderar financieramente a 10 millones de personas para 2025 y sus previsiones y evolución se han superado en un 18%, con tres años de antelación, gracias a sus políticas e iniciativas de acceso, financiación y educación financiera, en los distintos países en los que opera. De esta manera, la entidad ha actualizado su compromiso y ha anunciado su nuevo objetivo de empoderar financieramente a 15 millones de personas para 2025.
Según coinciden los expertos, tanto la digitalización como la educación financiera están en el centro de las estrategias para favorecer la inclusión financiera, que contribuye de manera directa a siete de los 17 ODS de Naciones Unidas para 2030. Así lo manifiesta también la Alianza Global para la Inclusión Financiera del G20 (GPFI), que presentó recientemente el Marco de Inclusión Financiera del G20 de Yogyakarta, con especial atención a la inclusión financiera digital, para aprovechar la digitalización con el objetivo de aumentar la productividad, la economía sostenible e inclusiva de las mujeres, los jóvenes y las pymes.
Más de 1.100.000 mujeres micro emprendedoras apoyadas
En Latinoamérica, el objetivo principal de Santander es garantizar a las personas el acceso al sistema financiero. En mercados maduros, se busca que nadie se vea obligado a abandonarlo. Medidas de acceso: con ellas se pretende garantizar que comunidades desfavorecidas puedan obtener efectivo en cualquier lugar, a través de sucursales remotas y acuerdos con entidades públicas y privadas que amplían la huella del Santander; ayudar a las personas a acceder digitalmente al sistema financiero para que puedan realizar operaciones básicas; ofrecer soluciones financieras para grupos vulnerables como los clientes senior, para que sepan cómo usar los productos básicos a los que pueden acceder.
Medidas de financiación: Santander desarrolla programas de microfinanzas para fomentar la movilidad social ayudando a emprendedores de bajos ingresos y escasa bancarización a crear y hacer crecer sus negocios. Sólo en 2022, Santander apoyo a 1,6 millones de micro emprendedores, de los que más del 70% fueron mujeres; el banco también dispone de programas de alivio de deuda que incluyen aplazamientos de pago y prórrogas en las líneas de crédito para clientes con dificultades financieras y ofrece productos y servicios que permiten a los hogares con bajos ingresos acceder a la vivienda y satisfacer otras necesidades financieras básicas.
Iniciativas de educación financiera: Banco Santander impulsa desde hace más de una década diversos programas de educación financiera en todos los países en los que opera, cuyo objetivo es mejorar el conocimiento de conceptos financieros por parte de los colectivos más vulnerables y ayudarles con esta formación a tomar decisiones informadas en su vida cotidiana. Actividades que se realizan tanto de forma presencial como online y que se centran en los temas más demandados por los usuarios: consumo responsable, banca digital, ciberseguridad y prevención del fraude, conocimiento de productos y servicios bancarios básicos, finanzas sostenibles o gestión de las finanzas personales.
Sólo en 2022, Santander facilitó el empoderamiento de un millón de personas a través de iniciativas de acceso (+14% año anterior); más de 1.800.000 personas (+39%) a través de financiación a medida para particulares y pymes con dificultades para obtener crédito o en una situación financiera vulnerable y ayudó a 2.700.000 a mejorar sus conocimientos financieros (+52%).
