En este caso, la entidad espera que la Audiencia Nacional proceda a la adopción de medidas cautelares para que las aerolíneas sancionadas dejen de cobrar de manera provisional por el equipaje de mano y por el resto de las prácticas abusivas, según un comunicado. Mientras tanto, recomienda a todos los consumidores que reclamen «la improcedencia de estos suplementos» y, aquellos que ya lo hayan hecho, a guardar los documentos que «reflejan estos abusos para poder reclamarlos judicialmente si es preciso».
En 2024, la OCU recibió 1.139 quejas a través de la plataforma online Reclamar, siendo Ryanair la aerolínea que más reclamaciones reunió por problemas relacionados con el equipaje, con un total de 248. Por último, el organismo de consumidores recuerda que ha puesto a disposición de los usuarios una campaña para informar y facilitar a los consumidores su reclamación por los abusos de las compañías aéreas.
