Por firmas, Banco Santander ha reducido el número de trabajadores totales del grupo a 185.243 a cierre de marzo del presente ejercicio, frente a los 196.503 profesionales reflejados en el tercer mes de 2025, lo que implica una reducción de 11.260 efectivos en plantilla.
En consecuencia, la entidad presidida por Ana Botín contaba a cierre del primer trimestre del año con 6.589 oficinas entre todas las áreas geográficas en las que opera, un 15% menos (1.034) que las anotadas en marzo del pasado ejercicio. Esta reducción del servicio físico coincide con la apuesta de Santander por la IA como motor. El banco cántabro firmó el pasado mes de agosto un acuerdo con OpenAI, la matriz de ChatGPT, para reforzar sus capacidades en esta tecnología y avanzar hacia la conversión en un banco «nativo en IA». En este sentido, el pasado mes de febrero la presidenta del grupo dotó de cifras a su apuesta. Botín, que puso a la inteligencia artificial en el centro de la nueva hoja de ruta de la entidad financiera hasta 2028, fijó como meta alcanzar los 1.000 millones de euros de retorno en los próximos tres años gracias a la adopción de esta tecnología. Por indicadores, 300 millones provendrían de la generación de nuevos ingresos y 700 millones, de la reducción de costes. En esta última partida se encuentran los gastos de personal -que se contrajeron en 30 millones de euros en términos interanuales- y la amortización de activos materiales e inmateriales -que se ubicaron en los 828 millones de euros en marzo de 2026-. Así, la firma espera lograr los 20.000 millones de beneficio al año en 2028 y un 20% de rentabilidad.
Por detrás, se encuentra Sabadell, que recortó su plantilla en 144 personas en el mismo periodo de tiempo, hasta los 13.450 trabajadores en marzo del presente año. No obstante, el vallesano es uno de los bancos que menos ha reducido el número de oficinas, y establecía en 1.150 el total de dependencias operativas.
Bankinter es la otra entidad financiera que ha disminuido su personal, en su caso en tan solo 26 efectivos, hasta los 6.648 trabajadores a cierre del primer trimestre de 2026. Asimismo, el banco naranja ha contraído el número de oficinas abiertas a 445 dependencias, dos menos que un año atrás.
Los otros tres bancos restantes registran saldos positivos en cuanto al número de trabajadores respecto a los datos de los meses de enero a marzo del año precedente.
En concreto, BBVA registra el mayor aumento interanual de efectivos en plantilla. La firma presidida por Carlos Torres ha incrementado en 2.136 la cifra de empleados, elevando el indicador hasta los 126.877 en el total del grupo. No obstante, el banco vasco ha puesto en marcha en el primer trimestre del presente ejercicio un plan de salidas voluntarias que ha afectado a 750 empleados. De ellos, 230 se contabilizan en España, donde BBVA tiene 29.456 trabajadores.
Por su parte, Caixabank ha elevado en 1.003 profesionales su personal de marzo a marzo, situando la cifra global en 47.257. Al mismo tiempo, el banco con sede fiscal en Valencia ha reducido en un 0,44% (20 dependencias menos) el número de oficinas disponibles. De esta forma, su red de sucursales se ubica en 4.547 centros, de ellos 4.241 están en España.
Por último, Unicaja también ha sumado nuevos efectivos respecto a marzo de 2025 y según las cuentas oficiales del primer trimestre del presente ejercicio contabilizaba en el tercer mes del año 7.379 trabajadores, 98 más que doce meses atrás.
Pese a ello, el banco andaluz sigue la tendencia de Santander, BBVA, Sabadell y Bankinter y ha concluido el mes de marzo de 2026 en 925 oficinas, 20 menos que un año atrás.
