En concreto, Mercadona lidera siete de las ocho dimensiones evaluadas por el estudio: capacidad de innovación, confianza y reputación, entorno laboral y talento, integridad corporativa, liderazgo empresarial, responsabilidad social, y fortaleza empresarial, esta última empatada con Carrefour.
En segundo lugar se sitúa El Corte Inglés, con valoraciones muy elevadas en todas las dimensiones y liderazgo exclusivo en calidad de propuesta al cliente. Por su parte, Carrefour ocupa el tercer puesto con especial solidez en fortaleza empresarial, que colidera junto a Mercadona, en capacidad de innovación y en liderazgo empresarial. Completan el top 10 (en este orden): Lidl, Ikea, Leroy Merlin, Eroski, Decathlon, Alcampo y Amazon.
El informe, explica que este sector presenta una estructura caracterizada por el dominio claro de Mercadona sobre el resto de operadores. A partir del sexto puesto, el ranking se convierte en uno de los bloques más disputados del estudio, con varios retailers separados por una diferencia mínima, incluyendo un empate técnico entre Decathlon y Alcampo.
