«Desde BBVA tenemos un firme compromiso con el cumplimiento de las normas y en todo momento hemos actuado correctamente y así se verá cuando se sustancie -el procedimiento-«, aseguró el banquero durante las jornadas «La Inteligencia Artificial, energía y vivienda» organizadas por la Asociación de Periodistas de Información Económica en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo.
Torres defendió que BBVA solo se deja influir de su propia estrategia. «Sí que puedo confirmar con vehemencia que no depende de lo que oigamos o dejemos de oír en ruedas de prensa de la competencia en absoluto. De lo que depende nuestra política comercial en hipotecas, y en otros productos, es siempre de la creación de valor y del servicio al cliente», replicó a pregunta directas.
Su propuesta y su política comercial, expuso, «incorpora la rentabilidad ajustada al riesgo del producto, con una perspectiva de relación con el cliente», lo que implica que a veces puede financiarle sin ganar dinero «porque puede ser un producto que enganche al cliente para otros productos y servicios». «Tenemos una perspectiva integral de creación de valor con el cliente a lo largo de toda la vida de ese cliente y adaptamos la oferta también a cada situación por eso, a cada cliente», elaboró garantizando que «no hemos cambiado para nada la política comercial en función de lo que hayamos escuchado o dejado de escuchar en las ruedas de prensa».
En contra de las sospechas de la CNMC, Torres reivindicó que «tenemos en España un mercado hipotecario tremendamente competitivo» que beneficia al ciudadano con precios muy inferiores a los de, por ejemplo, Alemania, Holanda, Francia «o en prácticamente cualquier de los países importantes de Europa». Recordó que es el mercado con los préstamos para financiar vivienda más barato después de Malta y Bulgaria, con tipos medios en la nueva producción del 2,8% frente al, por ejemplo, 3,8% de Alemania, pudiendo su Tesoro financiarse entre 40 y 50 puntos básicos por debajo de cómo se financia el Estado español.
En otro orden de cosas, el presidente de BBVA se mostró, contrario a que el Banco de España intervenga en el mercado hipotecario fijando límites a la concesión como han reclamado al organismo el Fondo Monetario Internacional (FMI) y la Junta de Riesgo Sistémico. El Banco de España analiza, de hecho, como debería ser el mecanismo en España después de que hayan activado algún tipo de restricciones 18 países en Europa. «Salvo que se vea que hay una falla de mercado, creo que en general no es conveniente que haya intervenciones en mercados que están funcionando bien porque es contraproducente».
