La web arranca con más de 40.000 activos en todo el territorio nacional, cifra que el banco espera duplicar a finales de 2025 y, por el momento, no comercializará otros activos como parkings o locales, centrando la oferta en residencial. El portal Facilitea Casa arranca esta como un escaparate virtual donde las inmobiliarias (Apis) podrán publicar y gestionar las propiedades e inmuebles que tienen a la venta o en alquiler. Su servicio estará reservado solo para compañías y profesionales del sector que establezcan acuerdos con la entidad, que se encargará de verificar su calidad.
Los particulares no podrán incorporar de manera directa sus propios inmuebles a la oferta, aunque el banco detalla que ha previsto implementar este año un sistema para que puedan ponerse en contacto con los profesionales adheridos al portal. CaixaBank explicó que busca así «complementar al mercado y conectar a sus clientes y usuarios en general con inmobiliarias de confianza». El catálogo se estrena con la oferta de más de 1.100 inmobiliarias y viviendas propiedad de Building Center, la filial inmobiliaria de CaixaBank que gestiona la venta de activos a través del servicer Solvia por diferentes canales. Aquellos activos que formen parte de Facilitea Casa enlazarán directamente al portal de Building Center.
La oferta nace abierta a clientes y no clientes del banco, cuyo objetivo es apalancarse en el servicio de surtir acceso a la vivienda para crecer en el ecosistema global de productos y servicios del hogar. La entidad no vende los pisos -lo hacen las diferentes inmobiliarias- y lo que busca es financiar al cliente su adquisición y surtirle un catálogo de servicios vinculados al hogar como seguros, alarmas, equipamiento para la vivienda o financiaciones para una reforma o para amueblar la casa.
En hipotecas, la entidad cuenta con un 25,6% de cuota de mercado en este segmento de financiación después de que el pasado año disparase más del 50% la nueva concesión. Se trata de un producto con fuerte poder de vinculación del cliente y, por tanto, de rentabilizar la relación y en el que puso foco con su plan estratégico 2021-2024. Partía por entonces con el 17,3% de cuota de mercado y dio un fuerte salto con la integración de Bankia, consolidando el crecimiento con la nueva concesión. En la nueva hoja de ruta 2025-2027 la entidad aspira a crecer el saldo a un 2% anual acumulativo en hipotecas y defender la cuota del 25%, en un escenario donde se prevé un fuerte dinamismo en la actividad inmobiliaria con unas 580.000 transacciones al año durante el trienio por, entre otros factores, la creación de 325.000 nuevos hogares cada ejercicio.
