Entre los desafíos asociados al turismo, los más señalados por los encuestados son la masificación (40%), la acumulación de basura (38%), el aumento del coste de vida (37%) y la congestión del tráfico (32%).Pese a estas preocupaciones, el 19% cree que la solución pasa por limitar el número de visitantes. En su lugar, apuestan por una mayor inversión en las comunidades, priorizando mejoras en el transporte público (33%), la gestión de residuos (32%) y la conservación del entorno natural (28%) como principales medidas. Sobre el comportamiento de los turistas, más de la mitad de los españoles tiene una percepción positiva, dado que el 47% considera que los visitantes suelen respetar las costumbres y tradiciones locales, y un 53% reconoce su apoyo a los negocios locales.
Aunque estos datos indican que «aún hay margen de mejora», están alineados con las propias intenciones de los viajeros, ya que el 77% desea que su gasto beneficie directamente a la comunidad local y el 79% busca experiencias auténticas que reflejen la cultura del destino. Ateniendo a la evolución en la última década, la conciencia por la sostenibilidad ha crecido, según Booking, debido a que, mientras que en 2016 el 42% creía que viajaba de manera sostenible, en 2025 el 90% afirma que quiere tomar decisiones más responsables y que, en cierta medida, ya lo ha hecho.
A lo largo de este periodo también han evolucionado las preferencias y prioridades, con un mayor enfoque en el impacto positivo que los viajes pueden tener en los destinos, las comunidades locales y los ecosistemas. Además, los hábitos relacionados con la reducción de residuos y el ahorro de energía se han vuelto cada vez más comunes. En 2020, el 58% de los viajeros españoles apagaba el aire acondicionado o la calefacción al salir del alojamiento, una cifra que creció hasta el 74% en 2023.
Junto al aspecto medioambiental, los viajeros muestran un interés creciente por reducir el impacto social y económico de sus viajes. En concreto, el estudio señala que el 37% busca viajar en otras épocas del año para evitar aglomeraciones y el 38% opta por destinos alternativos para reducir la masificación.
Turismo responsable: claves para un desarrollo sostenible
Con motivo de la presentación de la nueva edición del estudio, Bajo el título «Turismo responsable: claves para un desarrollo sostenible y competitivo», Booking.com ha organizado una mesa redonda, bajo el título ‘Turismo responsable: claves para un desarrollo sostenible y competitivo’.
