En España, más de 1,5 millones de personas conviven con una discapacidad visual severa. Para muchas de ellas, localizar y acceder a servicios financieros presenciales sigue suponiendo una barrera. Con esta iniciativa, la entidad responde a este reto mediante la instalación de códigos inteligentes en las entradas de sus oficinas – 460 ya disponen de ellos- que permiten a los usuarios escanearlos a distancia, en movimiento y sin necesidad de enfocar, recibiendo información locutada o visual en su propio idioma a través de su smartphone, facilitando la orientación y mejorando significativamente la experiencia de acceso a las instalaciones.
Esta innovación se suma a otras soluciones ya implantadas por la entidad, como los cajeros automáticos con tecnología text-to-speech, la instalación de bucles magnéticos para personas con discapacidad auditiva o la eliminación de barreras físicas en oficinas. Santander se convirtió el pasado año en el primer banco en España y la primera empresa del IBEX 35 en obtener la Certificación Compromiso con la Accesibilidad 360o otorgada por AENOR.
