Aunque Black Friday gana relevancia como punto de partida de la campaña, la Navidad seguirá concentrando la mayor parte del gasto. Los españoles prevén desembolsar una media de 155 euros durante Black Friday, frente a los 251 euros previstos para las compras navideñas.
El informe también confirma la consolidación de una experiencia de compra híbrida. La mitad de los consumidores combinará tienda física y canales online, mientras que solo un 30% comprará exclusivamente en establecimientos físicos y un 19% lo hará únicamente por internet. La inspiración para las compras se reparte casi por igual entre pasear por las tiendas (43%) y consultar webs, aplicaciones o marketplaces (42%).
– El 32% de los españoles aprovechará Black Friday como punto de partida para sus compras navideñas, buscando activamente promociones y descuentos.
– La tienda física mantiene un papel clave: el 81% pasará por ella durante sus compras de Navidad, aunque el recorrido será cada vez más híbrido.
– Así lo revela el nuevo Estudio sobre las compras de fin de año 2026 de Shopfully y YouGov, realizado entre más de 1.000 consumidores españoles.
La inteligencia artificial empieza además a ganar presencia en el proceso de compra. Un 38% de los encuestados contempla utilizarla para tareas relacionadas con sus compras, principalmente para comparar precios y localizar ofertas, aunque un 42% sigue prefiriendo gestionar sus decisiones sin ayuda tecnológica.
En cuanto a las categorías más demandadas, la moda liderará las compras navideñas, con ropa, calzado y accesorios citados por el 58% de los consumidores. Le siguen productos de entretenimiento, como libros o entradas, y los artículos de belleza y perfumería.
Para retailers y marcas, el estudio confirma que la campaña navideña comienza cada vez antes y que conectar con el consumidor durante la fase de búsqueda e inspiración resulta tan importante como hacerlo en el momento de la compra.
