Bruselas acusa al gigante tecnológico de favorecer sus propios servicios en la Búsqueda de Google y por imponer restricciones a las empresas para dirigir a los consumidores hacia canales alternativos de compra, a menudo más baratos, en Google Play. «La Comisión constató que Google otorga un trato preferente a sus propios servicios, incluidos los resultados de compras, hoteles, transporte y deportes, frente a los de terceros en la Búsqueda de Google, incumpliendo así sus obligaciones en virtud de la DMA», recoge el comunicado del Ejecutivo comunitario, que además recuerda que la empresa no debe tratar sus propios servicios de manera más favorable en la clasificación que los servicios de terceros. «Deben aplicar condiciones transparentes, justas y no discriminatorias a dicha clasificación», añade Bruselas.
Según la Comisión Europea, Google muestra sus propios servicios de forma más destacada en los resultados de búsqueda, incluso en la parte superior de la página de resultados o mediante el uso de elementos visuales mejorados y filtros, mientras que servicios similares de terceros no gozan de la misma prominencia.
Por otro lado, recuerda Bruselas, Google impide que los desarrolladores de aplicaciones «comuniquen y promocionen libremente sus ofertas y celebren contratos con los usuarios en los canales de distribución de su elección, incluidas las tiendas de aplicaciones de terceros». Esta es otra vulneración de la DMA, puesto que los desarrolladores de aplicaciones que distribuyen sus aplicaciones a través de Google Play deben poder informar a los clientes (de forma gratuita) «sobre ofertas alternativas, a menudo más económicas, y dirigirlos hacia dichas ofertas para realizar compras, por ejemplo, en sitios web o tiendas de aplicaciones alternativas».
«Si bien Google puede percibir una comisión por facilitar la adquisición inicial de un nuevo cliente por parte de un desarrollador de aplicaciones a través de Google Play, el nivel de las comisiones relacionadas con el steering cobradas por Google y la duración del período durante el cual se aplican dichas comisiones excedían lo que se considera conforme con la DMA», concluye el texto remitido por Bruselas.
Con todo esto, la Comisión reclama a la gran tecnológica que tome medidas para tratar a los servicios de terceros que aparecen en los resultados de búsqueda de Google «de manera justa y no discriminatoria en relación con sus propios servicios», y también «permitir que los desarrolladores de aplicaciones que distribuyen sus aplicaciones a través de Google Play Store, tanto desde el punto de vista técnico como contractual, puedan comunicar libremente, promocionar ofertas y celebrar contratos» con los usuarios no solo dentro, sino también fuera de la tienda de aplicaciones Google Play. Sí reconoce Bruselas que Google está dando pasos para resolver ambas situaciones, pero se mantiene firme en las sanciones. La empresa está obligada, recuerda la Comisión, a cumplir las decisiones del Ejecutivo comunitario en un plazo de 60 días; de lo contrario, se expone a multas coercitivas periódicas de hasta el 5% de su volumen de negocios total a nivel mundial.
