Aunque el avance fue algo más moderado que el de este último año (cuando se cifró en el 10,2%), el sector mantiene la tendencia positiva gracias al buen comportamiento de la demanda. Los servicios de ayuda a domicilio generan la mayor parte del negocio total, con 2.590 millones de euros facturados en 2025, un 7,5% más que en el ejercicio precedente, lo que representó el 91% del mercado.
Los ingresos derivados de la prestación de servicios de teleasistencia, que con 260 millones de euros suponen el 9% restante, han mostrado un mayor dinamismo en los últimos años, contabilizando un aumento del 8,3% en el ejercicio 2025.
El número total de usuarios de carácter público y privado superó por primera vez los dos millones de personas, tras crecer un 7,0% en 2025, impulsado por el progresivo envejecimiento de la población y la ampliación de la cobertura pública. El 66% de los usuarios correspondía a servicios de teleasistencia, con 1,37 millones de usuarios, mientras que los usuarios de ayuda a domicilio se situaron en 695.000, el 34% del total.
El sistema público atendía a finales de 2025 al 92% del total de usuarios, lo que supone cerca de 1,9 millones de personas. Por su parte, los usuarios de carácter privado mantienen una participación minoritaria de alrededor del 8%.
La estructura empresarial se caracteriza por una mayoría de empresas de pequeño tamaño, con un radio de actuación local o regional, que operan junto a un número reducido de grandes grupos implantados en varias comunidades autónomas y que mantienen generalmente contratos tanto con administraciones públicas como con clientes privados. El crecimiento de los principales grupos mediante adquisiciones y la obtención de nuevos contratos ha favorecido el avance del grado de concentración del sector en los últimos años. Así, los cinco primeros operadores reunieron en 2025 una cuota de mercado conjunta del 51,1%, participación que alcanzó el 62,3% al considerar a los diez primeros competidores.
